Gerenciamento de licenças
Clique no apelido no canto superior direito da plataforma e selecione Gerenciamento de licenças no menu suspenso.
Um dispositivo deve ter uma licença válida para funcionar corretamente. Diferentes tipos de licença se aplicam a diferentes modelos de dispositivos.
Ao selecionar um cliente, você pode visualizar as licenças e o histórico de seus subclientes. Quando um subcliente habilita Permitir que o superior gerencie licenças em Configurações do cliente - Informações básicas, o cliente superior pode realizar operações como vender, devolver, vincular e desvincular licenças; caso contrário, o superior não tem permissão para realizá-las.
Estatísticas de licenças
Seção intitulada “Estatísticas de licenças”Você pode obter rapidamente uma visão geral da situação das licenças por meio de estatísticas e lembretes de licenças com poucos dias disponíveis, contagens totais por categoria e status de uso.
Lembrete de dias disponíveis da licença
Seção intitulada “Lembrete de dias disponíveis da licença”A interface de gerenciamento contará e informará o número de licenças com menos de 30 dias e menos de 7 dias restantes.
Você pode clicar no número para acessar a página de detalhes e consultar informações específicas das licenças.
Estatísticas de tipos de licença
Seção intitulada “Estatísticas de tipos de licença”Você pode visualizar intuitivamente a distribuição dos tipos de licença em um gráfico de pizza e compreender claramente a proporção de cada tipo.
Estatísticas de status das licenças
Seção intitulada “Estatísticas de status das licenças”Você pode visualizar intuitivamente o status das licenças em um gráfico de pizza e compreender claramente a proporção de cada status.
Lista de licenças
Seção intitulada “Lista de licenças”Você pode filtrar licenças pelo código da licença.
A lista inclui dias disponíveis, intervalo de modelos aplicáveis, quantidade não usada, inativa, em uso, desativada, expirada e total.
Status da licença
Seção intitulada “Status da licença”Cada licença contém atributos como intervalo de modelos, máximo de dias disponíveis, dias disponíveis restantes, horário de ativação, número do dispositivo vinculado e número do cliente proprietário.
| Status | Detalhes | Dedução |
|---|---|---|
| Não usada | Não vinculada a um dispositivo, sem horário de ativação | Sem cobrança |
| Inativa | Vinculada a um dispositivo, sem horário de ativação | Pode gerar cobranças |
| Em uso | Vinculada a um dispositivo, possui horário de ativação e dias disponíveis > 0 | Pode gerar cobranças |
| Desativada | Não vinculada a um dispositivo, possui horário de ativação e dias disponíveis > 0 | Sem cobrança |
| Expirada | Dias disponíveis igual a 0 | Sem cobrança |
Regras de dedução de licenças
Seção intitulada “Regras de dedução de licenças”As regras de dedução são calculadas com base na cobrança da licença.
Dias disponíveis insuficientes causarão falha na dedução. Você pode comprar dias disponíveis adicionais; entre em contato com o atendimento ao cliente para conhecer os métodos de compra específicos.
Dedução automática
Seção intitulada “Dedução automática”A cada 24 horas, uma licença vinculada a um dispositivo será cobrada uma vez. Após a dedução, o dispositivo terá 24 horas (ou seja, um dia) de tempo de uso.
Licenças não vinculadas a um dispositivo não serão cobradas automaticamente.
Verificação ao reportar dados
Seção intitulada “Verificação ao reportar dados”Quando um dispositivo reporta dados, ele verifica se há tempo de uso válido. Caso não haja, uma dedução será acionada.
Se a dedução for bem-sucedida, o dispositivo será usado normalmente. Se falhar, o dispositivo será incluído na lista de bloqueio e não poderá reportar dados novamente.
Gerenciamento de licenças
Seção intitulada “Gerenciamento de licenças”Você pode realizar operações como bloquear, vincular, desvincular, vender e devolver, e visualizar registros de dedução de uma licença.
Os detalhes incluem Número do cartão, Status, Status de bloqueio, Total de dias, Dias disponíveis, Horário de ativação e Dispositivo vinculado.
Você pode filtrar por código, número do cartão, dias disponíveis, horário de ativação, dispositivo, cliente, status de ativação, status de bloqueio e inclusão de subclientes. Também pode exportar a lista exibida como arquivo EXCEL.
Bloquear licença
Seção intitulada “Bloquear licença”Licenças não usadas podem ser bloqueadas. Depois de bloqueada, a licença não pode ser vendida nem vinculada.
Vincular licença
Seção intitulada “Vincular licença”Uma licença só pode ser vinculada a um dispositivo por vez. Um dispositivo pode ser vinculado a várias licenças simultaneamente.
Regras de vinculação de licenças
Seção intitulada “Regras de vinculação de licenças”Uma licença só pode ser vinculada a um dispositivo compatível com seu intervalo de modelos.
Uma licença só pode ser vinculada a um dispositivo por vez. Porém, pode ser usada por vários dispositivos mediante várias operações de vinculação e desvinculação (por exemplo, depois que o dispositivo atualmente vinculado gerar um registro de dedução, a licença poderá ser desvinculada e vinculada a outro dispositivo).
Um dispositivo pode ter várias licenças vinculadas simultaneamente, mas o sistema deduzirá somente de uma delas, priorizando a licença com horário de ativação anterior.
Um cliente superior pode vincular uma licença ao dispositivo de um subcliente usando a licença do cliente conectado no momento. Após a vinculação, a licença correspondente será transferida automaticamente para o subcliente proprietário do dispositivo.
Vincular a um dispositivo do cliente atual
Seção intitulada “Vincular a um dispositivo do cliente atual”Você pode vincular diretamente uma licença válida.
Vincular a um dispositivo de um subcliente
Seção intitulada “Vincular a um dispositivo de um subcliente”Venda a licença ao subcliente, que então fará a vinculação.
Venda o dispositivo do subcliente de volta ao cliente atual, vincule a licença e depois venda o dispositivo junto com a licença de volta ao subcliente.
Vender licença
Seção intitulada “Vender licença”As licenças podem ser vendidas a subclientes.
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Marque as licenças a vender ou clique no botão Seleção em lote.
Informe a quantidade a vender e clique em OK. O sistema marcará automaticamente o número correspondente de licenças.
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Clique em Vender, selecione o subcliente e conclua a venda do dispositivo.
Devolver licença
Seção intitulada “Devolver licença”As licenças podem ser devolvidas de um subcliente para um cliente superior.
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Marque as licenças a devolver ou clique no botão Seleção em lote.
Informe a quantidade a devolver e clique em OK. O sistema marcará automaticamente o número correspondente de licenças.
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Clique em Devolver; uma confirmação será exibida. Clique em OK para devolver a licença.
Registro de transferência de licenças
Seção intitulada “Registro de transferência de licenças”Clique em Registro de vendas para visualizar o registro das transferências de licenças.
Você pode filtrar os registros por data, código da licença e método de venda.
Registro de deduções de licenças
Seção intitulada “Registro de deduções de licenças”Você pode visualizar o histórico de deduções de uma licença do cliente atual.
Registro de vinculação de licenças
Seção intitulada “Registro de vinculação de licenças”Você pode visualizar o histórico de vinculação de uma licença do cliente atual.
Gerenciar licenças de subclientes
Seção intitulada “Gerenciar licenças de subclientes”Permitir que um cliente superior gerencie licenças
Seção intitulada “Permitir que um cliente superior gerencie licenças”Se um subcliente quiser permitir que seu cliente superior gerencie suas licenças, ele deverá entrar no Sistema de Gerenciamento de Clientes (CMS) e habilitar Permitir que o superior gerencie licenças em Configurações do cliente.
Gerenciar as licenças de um subcliente
Seção intitulada “Gerenciar as licenças de um subcliente”O cliente superior deve entrar no CMS com a conta de Administrador, acessar Gerenciamento de licenças, selecionar o subcliente de destino e clicar em Detalhes ao final de uma linha para abrir a página de detalhes das licenças desse subcliente.
Detalhes das licenças do subcliente
Seção intitulada “Detalhes das licenças do subcliente”Se o subcliente não tiver permitido o gerenciamento superior, o cliente superior não poderá realizar nenhuma operação nas licenças próprias do subcliente.
Se o subcliente tiver permitido o gerenciamento superior, o cliente superior poderá realizar operações como vincular, desvincular e devolver nas licenças próprias do subcliente.
